Recht auf Reparatur
Reparaturen werden durch unsere autorisierten Servicepartner durchgeführt. Sie verfügen über die entsprechenden Produktkenntnisse unserer Geräte und haben Zugriff auf alle nötigen Ersatzteile.
Unser Partner für Haushaltskleingeräte
Dieter Gren GmbH
Krefelder Straße 500
41066 Mönchengladbach
02161 17 475
info@gren24.de
Indikative Preise für typische Reparaturen
Die nachfolgenden Preise dienen der Orientierung für typische Reparaturleistungen gemäß Art. 5 Richtlinie (EU) 2024/1799. Die tatsächlichen Kosten können je nach Modell, Fehlerbild, Gerätezustand und benötigten Ersatzteilen abweichen.
Staubsauger
| Reparaturleistung | Indikativer Preis |
|---|---|
| Motor defekt | ab 35,00 € |
| Kabelaufroller defekt / Kabelbruch | ab 35,00 € |
| Netzschalter / Schalter allgemein defekt | ab 35,00 € |
| Motorfilter verstopft | ab 35,00 € |
| Versand des Gerätes Hin- und Rückweg | 12,00 € |
Ersatzteile und Zubehör wie Saugrohre, Bodendüsen oder Filter sind über unseren Shop erhältlich: www.profi-electro.de
Reparaturbetriebe erhalten Reparaturanleitungen für Staubsauger in unserem Downloadportal: download.etv.de und Ersatzteile bei unserem Service Partner: gren24.de
Ersatzteile und Preise je Modell (Staubsauger)
HS 2631
| Netzkabel | 7,20 € |
| Netzschalter | 5,99 € |
| Kabelaufroller | 12,99 € |
| Motor | 25,00 € |
| Hauptplatine | 8,90 € |
BS 1314
| Netzkabel | 8,50 € |
| Netzschalter | 7,20 € |
| Kabelaufroller | 11,50 € |
| Motor | 27,00 € |
| Hauptplatine | 9,90 € |
BS 1300 N / BS 9019 CB
| Netzkabel | 5,20 € |
| Netzschalter | 6,99 € |
| Kabelaufroller | 11,99 € |
| Motor | 22,00 € |
| Hauptplatine | 11,90 € |
BS 3000 CB
| Netzkabel | 5,50 € |
| Netzschalter | 4,99 € |
| Kabelaufroller | 10,50 € |
| Motor | 22,00 € |
| Hauptplatine | 11,90 € |
PC – BS 3133
| Netzkabel | 7,20 € |
| Netzschalter | 6,80 € |
| Kabelaufroller | 14,99 € |
| Motor | 28,00 € |
| Hauptplatine | 7,90 € |
PC – BS 3141
| Netzkabel | 6,50 € |
| Netzschalter | 6,99 € |
| Kabelaufroller | 10,99 € |
| Motor | 23,25 € |
| Hauptplatine | 11,40 € |
PC – BS 3134
| Netzkabel | 4,90 € |
| Netzschalter | 5,99 € |
| Kabelaufroller | 11,49 € |
| Motor | 21,50 € |
| Hauptplatine | 8,90 € |
Unser Partner für Haushaltsgroßgeräte
Elesco Europa GmbH
Langer Acker 35
30900 Wedemark
0511 51 51 3360
info@elesco-europa.com
Indikative Preise für typische Reparaturen
Die nachfolgenden Preise dienen der Orientierung für typische Reparaturleistungen gemäß Art. 5 Richtlinie (EU) 2024/1799. Die tatsächlichen Kosten können je nach Modell, Fehlerbild, Gerätezustand und benötigten Ersatzteilen abweichen.
Waschen, Kühlen, Spülen
| Reparaturleistung | Indikativer Preis |
|---|---|
| Diagnose inkl. Kostenvoranschlag | ab 168,00 € |
| Kostenvoranschlag | ab 30,00 € |
| Videocall Diagnose Endkunde | ab 60,00 € |
| Videocall & Kostenvoranschlag | ab 90,00 € |
| Kleinreparaturen z.B. Wechsel Türdichtung | ab 168,00 € |
| Austausch Bedienelement Waschmaschine | ab 168,00 € |
| Austausch Türmanschette Waschmaschine | ab 168,00 € |
| Austausch Ablaufschlauch Waschmaschine | ab 168,00 € |
| Austausch Heizung Waschmaschine oder Geschirrspüler | ab 168,00 € |
| Austausch Pumpe Waschmaschine | ab 168,00 € |
| Austausch Pumpe Geschirrspüler | ab 209,00 € |
| Austausch Netzteil Waschmaschine | ab 168,00 € |
| Austausch Netzteil Geschirrspüler | ab 209,00 € |
| Austausch Timer, Uhr oder Platine Backofen | ab 168,00 € |
| Austausch Heizkörper Backofen | ab 168,00 € |
| Austausch Lüfter Backofen | ab 168,00 € |
| Austausch Regler Kochfeld | ab 168,00 € |
| Austausch Heizkörper Kochfeld | ab 168,00 € |
| Austausch Thermostat Kühlschrank | ab 168,00 € |
| Austausch Temperatursensor Kühlschrank | ab 168,00 € |
| Stundenlohn | ab 114,00 € zzgl. Ersatzteile |
| Stundenlohn inkl. Fahrzeit | ab 168,00 € |
Vor Durchführung kostenpflichtiger Reparaturen erhalten Sie auf Wunsch einen individuellen Kostenvoranschlag.
Ersatzteile
Ersatzteile und Zubehör sind über unseren autorisierten Ersatzteilpartner erhältlich.
https://bomann.sparepartservice.shop/eshopmvc/index?g7=1329004N&
Reparaturbetrieben erhalten Ihre Ersatzteile sowie Service Manuals bei unserem Partner.
Somit können Sie Ihr Gerät von jedem Service Unternehmen Ihrer Wahl instand setzen lassen. Verfügbarkeit und Preise werden im Ersatzteilshop angezeigt.
Disclaimer-Formulierungen
Die angegebenen Preise stellen unverbindliche Richtwerte für typische Reparaturleistungen dar. Die tatsächlichen Kosten können abhängig von Produktmodell, Fehlerbild, Ersatzteilbedarf und Gerätezustand variieren. Maßgeblich ist der individuelle Kostenvoranschlag des autorisierten Servicepartners.
FAQ – Reparatur & Ersatzteile
Warum bieten wir Reparaturen an?
Wir unterstützen die Reparatur unserer Produkte, um deren Lebensdauer zu verlängern und Ressourcen zu schonen. Für die Durchführung arbeiten wir mit autorisierten Servicepartnern zusammen.
Wie kann ich bei Ihnen eine Reparatur anmelden?
Sie können Ihre Reparatur über unseren autorisierten Reparaturpartner anmelden:
für Haushaltskleingeräte
Dieter Gren GmbH
Krefelder Straße 500
41066 Mönchengladbach
02161 17 475
info@gren24.de
für Haushaltsgroßgeräte
Elesco Europa GmbH
Langer Acker 35
30900 Wedemark
0511 51 51 3360
Mo-Do: 8:00 – 17:00, Fr: 8:00 – 15:45
info@elesco-europa.com
Nach Prüfung Ihres Geräts erhalten Sie weitere Informationen zum Ablauf sowie – sofern erforderlich – einen individuellen Kostenvoranschlag.
Was kostet eine Reparatur?
Die Kosten hängen unter anderem ab von:
- Produktmodell
- Fehlerbild
- benötigten Ersatzteilen
- Gerätezustand
Zur Orientierung veröffentlichen wir indikative Preise für typische Reparaturen auf unserer Website. Die endgültigen Kosten werden Ihnen vor Durchführung kostenpflichtiger Arbeiten mitgeteilt.
Sind die veröffentlichten Preise verbindlich?
Nein. Die angegebenen Preise sind unverbindliche Richtwerte für typische Reparaturleistungen.
Die tatsächlichen Kosten können im Einzelfall abweichen.
Erhalte ich vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag?
Ja. Vor kostenpflichtigen Reparaturen erhalten Sie einen individuellen Kostenvoranschlag bzw. eine Information über die voraussichtlichen Reparaturkosten.
Fallen Kosten an, wenn ich die Reparatur ablehne?
Je nach Produkt und Prüfaufwand können Diagnose-, Prüf- oder Versandkosten anfallen. Informationen hierzu erhalten Sie im Rahmen der Reparaturanmeldung durch unseren Servicepartner.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Reparaturdauer hängt insbesondere ab von:
- Fehlerart
- Ersatzteilbedarf
- Versandlaufzeiten
- Auslastung des Servicepartners
Unser Servicepartner informiert Sie über die voraussichtliche Bearbeitungszeit.
Kann ich Ersatzteile selbst bestellen?
Ja. Ersatzteile und Zubehör für Haushaltsgroßgeräte sind über unseren autorisierten Ersatzteilpartner erhältlich.
https://bomann.sparepartservice.shop/eshopmvc/index?g7=1329004N&
Ersatzteile und Zubehör für Haushaltskleingeräte finden Sie in unserem Shop.
https://www.profi-electro.de/produkte/ersatzteile-zubehorshop.html
Die Verfügbarkeit einzelner Ersatzteile kann je nach Produktmodell variieren. Bitte beachten Sie die Sicherheitshinweise in der Bedienungsanleitung.
Kann ich mein Gerät selbst reparieren?
Dies hängt vom jeweiligen Produkt und der Art der Reparatur ab. Bestimmte Reparaturen sollten ausschließlich durch qualifiziertes Fachpersonal durchgeführt werden, insbesondere bei elektrischen oder sicherheitsrelevanten Komponenten.
Fachbetriebe erhalten Reparaturanleitungen sowie alle relevanten Ersatzteile für Haushaltsgroßgeräte bei unserem Ersatzteilpartner: https://de.aswo.com/.
Reparaturbetriebe erhalten Reparaturanleitungen für Staubsauger in unserem Downloadportal: https://download.etv.de/ und Ersatzteile bei unserem Service Partner: https://gren24.de/.
Bitte beachten Sie die Sicherheitshinweise in der Bedienungsanleitung.
Verliere ich meine Garantie durch eine Reparatur?
Nicht jede Reparatur führt automatisch zum Verlust von Garantieansprüchen. Allerdings können unsachgemäße Eingriffe oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte Auswirkungen auf bestehende Garantie- oder Gewährleistungsansprüche haben.